Centro de ayuda
Todo lo que necesitas para arrancar con Nexkot y resolver dudas comunes.
Primeros pasos
1. Configura tus datos fiscales
En Configuración → Datos fiscales captura tu RFC, régimen y domicilio fiscal, y sube tu CSD (certificado de sello digital). Esto habilita el timbrado de tus CFDI.
2. Importa tu catálogo
Sube tus productos desde Excel (.xlsx o .csv) o sincroniza con Syscom. Puedes definir márgenes por producto y armar productos compuestos (kits).
3. Crea tu primera cotización
Desde Cotizaciones → Nueva, agrega partidas, descuentos y anticipos. Envía la propuesta a tu cliente por WhatsApp o correo con tu logo.
4. Factura y cobra
Cuando el cliente acepte, timbra el CFDI 4.0 con un clic (sin comisión por timbre) y registra los pagos. Nexkot emite el complemento de pago (REP) al SAT automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿Necesito mi propia cuenta de Facturapi?
No. Nexkot ya está integrado con Facturapi, el PAC autorizado por el SAT. Tú solo configuras tu CSD (certificado de sello digital) una vez y empiezas a timbrar. No hay cuentas adicionales ni costos por timbre.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí. Sin contratos forzosos. Cancelas desde tu cuenta en cualquier momento y mantienes acceso hasta el final del periodo pagado. Tus datos siguen disponibles para descarga durante 30 días después de cancelar.
¿Funciona en el celular?
Sí, Nexkot está diseñado mobile-first. Puedes cotizar, enviar propuestas por WhatsApp, registrar pagos y consultar reportes desde tu celular en campo. No hace falta descargar app — funciona como sitio web optimizado.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Servidores en México con cifrado TLS 1.3, respaldos diarios y aislamiento por tenant. Cada empresa tiene su propia base de datos lógica — tus clientes y cotizaciones jamás se mezclan con los de nadie más.
¿Puedo importar mi catálogo de productos?
Sí, desde Excel (.xlsx o .csv) o sincronizando con Syscom. Si manejas otro proveedor, podemos ayudarte con la importación inicial sin costo. Productos compuestos (kits) también se soportan.
¿Cuánto cobran por timbre de factura?
Cero. La facturación CFDI 4.0 está incluida en todos los planes, sin límite y sin comisión por timbre. El costo de timbres lo absorbe Nexkot.
¿Aceptan cobros con tarjeta?
Hoy registras los pagos manualmente (transferencia, efectivo, tarjeta vía Stripe externo, etc.) y Nexkot emite el complemento REP al SAT automáticamente. La integración directa con pasarelas de pago llega en Q3 2026.
¿Cómo es la prueba gratis de 14 días?
Sin tarjeta de crédito al registrarte. Tienes acceso completo al plan Profesional durante 14 días. Si decides no continuar, no se cobra nada. Si continúas, eliges tu plan al final del periodo.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos a soporte@nexkot.mx y te ayudamos. Para temas generales o comerciales, hola@nexkot.mx.